Algemene Voorwaarden
Laatste update: juli 2026
Artikel 1 – Bedrijfsgegevens
Gifterella is een webshop gespecialiseerd in gepersonaliseerde cadeaus, stickers, decoratie en diverse thema- en gelegenheidsartikelen.
Bedrijfsnaam: Gifterella
Adres: Posthoornstraat 17, 3011 WC Rotterdam
KvK-nummer: 71350195
E-mail: info@gifterella.nl
WhatsApp: 06 82080724
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen, overeenkomsten en aankopen via www.gifterella.nl.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Door een bestelling te plaatsen via onze webshop ga je akkoord met deze algemene voorwaarden.
Gifterella behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen. De voorwaarden die gelden op het moment van bestelling zijn van toepassing op jouw aankoop.
Artikel 3 – Het aanbod
Wij besteden veel zorg aan onze producten, foto's en omschrijvingen op de website.
Het kan voorkomen dat kleuren of details van een product op een scherm iets afwijken van het daadwerkelijke product.
Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod, zoals duidelijke prijs- of tekstfouten, zijn niet bindend.
Artikel 4 – Bestellen en overeenkomst
Wanneer je een bestelling plaatst via onze webshop, ontvang je een bevestiging per e-mail.
De overeenkomst komt tot stand zodra de betaling is ontvangen en Gifterella de bestelling heeft geaccepteerd.
Na ontvangst van de betaling starten wij met het verwerken van jouw bestelling.
Artikel 5 – Gepersonaliseerde producten
Gepersonaliseerde producten worden speciaal voor jou gemaakt of aangepast.
Daarom kunnen gepersonaliseerde artikelen niet worden geretourneerd of geruild, tenzij er sprake is van een fout die door Gifterella is veroorzaakt of wanneer het product defect is geleverd.
Controleer daarom altijd goed de ingevoerde namen, teksten, kleuren en andere personalisatiegegevens voordat je de bestelling afrondt.
Artikel 6 – Prijzen en betaling
Alle prijzen worden weergegeven zoals vermeld op de website.
Betaling kan plaatsvinden via:
- iDEAL
- Bancontact
De bestelling wordt pas verwerkt nadat de betaling volledig is ontvangen.
Artikel 7 – Levering
Wij streven ernaar bestellingen binnen de aangegeven termijn te verwerken en te verzenden.
De actuele verzendinformatie en levertijden staan vermeld op onze pagina Verzending & Retourneren.
Tijdens drukke periodes, zoals Ramadan, Eid en speciale acties, kan de verwerkingstijd langer zijn.
Artikel 8 – Aansprakelijkheid
Gifterella behandelt bestellingen met de grootst mogelijke zorg.
Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuist gebruik van producten of door het niet opvolgen van eventuele gebruiksinstructies.
Artikel 9 – Intellectueel eigendom
Alle afbeeldingen, teksten, ontwerpen, logo's en andere materialen op de website van Gifterella zijn eigendom van Gifterella, tenzij anders vermeld.
Het is niet toegestaan om deze zonder schriftelijke toestemming te kopiëren, gebruiken of verspreiden.
Artikel 10 – Religieuze richtlijnen
Vanuit onze islamitische overtuiging maken wij geen gepersonaliseerde producten voor niet-islamitische feestdagen of vieringen, zoals verjaardagen, Kerst, Sinterklaas of Oud & Nieuw.
Artikel 11 – Klachten
Heb je een klacht over een product of onze service? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via:
E-mail: info@gifterella.nl
WhatsApp: 06 82080724
Wij proberen jouw klacht zo snel mogelijk en samen met jou op te lossen.
Artikel 12 – Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten met Gifterella is het Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden zoveel mogelijk in overleg opgelost.
Gifterella
Posthoornstraat 17
3011 WC Rotterdam
KvK: 71350195
E-mail: info@gifterella.nl
WhatsApp: 06 82080724